crixco — নিয়ম ও শর্তাবলী

১. সাধারণ শর্তাবলী

crixco ("প্ল্যাটফর্ম", "আমরা", "আমাদের") একটি অনলাইন বিনোদন সেবা যা বাংলাদেশের ব্যবহারকারীদের জন্য ক্যাসিনো গেম, ক্রিকেট বিশ্লেষণ এবং লাইভ গেমিং অভিজ্ঞতা প্রদান করে। এই ওয়েবসাইট এবং এর সকল পরিষেবা ব্যবহারের ক্ষেত্রে নিম্নলিখিত নিয়ম ও শর্তাবলী প্রযোজ্য।

এই শর্তাবলী বাংলাদেশের প্রচলিত আইন অনুযায়ী প্রণীত এবং যেকোনো বিরোধের ক্ষেত্রে বাংলাদেশের আদালত এখতিয়ার সম্পন্ন বলে বিবেচিত হবে। crixco তার নিজস্ব বিবেচনায় যেকোনো সময় এই শর্তাবলী পরিবর্তন, সংশোধন বা আপডেট করার অধিকার সংরক্ষণ করে। পরিবর্তনের পর প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার অব্যাহত রাখলে আপনি নতুন শর্তে সম্মতি দিয়েছেন বলে গণ্য হবে।

এই শর্তাবলী ইংরেজি ও বাংলা উভয় ভাষায় প্রণীত। কোনো ব্যাখ্যাগত বিরোধের ক্ষেত্রে বাংলা সংস্করণ প্রাধান্য পাবে। crixco-র যেকোনো পরিষেবা ব্যবহারের পূর্বে এই দলিলটি সম্পূর্ণ পড়া বাধ্যতামূলক।

২. বয়সসীমা ও যোগ্যতা

crixco-র পরিষেবা কঠোরভাবে ১৮ বছর বা তার বেশি বয়সী ব্যক্তিদের জন্য। অপ্রাপ্তবয়স্ক কোনো ব্যক্তির পক্ষে এই প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার সম্পূর্ণ নিষিদ্ধ। নিবন্ধনের সময় আপনাকে আপনার প্রকৃত বয়স প্রদান করতে হবে এবং crixco যেকোনো সময় বয়স যাচাইকরণের প্রমাণ চাইতে পারে।

• আপনাকে অবশ্যই বাংলাদেশের বৈধ নাগরিক বা বাসিন্দা হতে হবে।
• আপনাকে অবশ্যই ১৮ বছর বা তার বেশি বয়সী হতে হবে।
• আপনার নিজের নামে একটি মাত্র অ্যাকাউন্ট থাকতে পারবে।
• কোনো তৃতীয় পক্ষের পক্ষে বা প্রতিনিধি হিসেবে অ্যাকাউন্ট পরিচালনা নিষিদ্ধ।
• যেসব এলাকায় অনলাইন গেমিং আইনত নিষিদ্ধ, সেখান থেকে প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করা যাবে না।

৩. অ্যাকাউন্ট নিবন্ধন

crixco-তে নিবন্ধন করার সময় আপনাকে সঠিক ও সম্পূর্ণ তথ্য প্রদান করতে হবে। মিথ্যা বা অসম্পূর্ণ তথ্য প্রদান করলে crixco বিনা নোটিশে আপনার অ্যাকাউন্ট বন্ধ করার অধিকার রাখে।

• প্রতিটি ব্যবহারকারী কেবলমাত্র একটি অ্যাকাউন্ট খুলতে পারবেন।
• নিবন্ধনের সময় আপনার প্রকৃত নাম, জন্মতারিখ এবং সঠিক যোগাযোগের তথ্য দিতে হবে।
• আপনার অ্যাকাউন্টের পাসওয়ার্ড গোপন রাখা সম্পূর্ণ আপনার দায়িত্ব।
• অ্যাকাউন্ট অন্য কারো সাথে শেয়ার করা নিষিদ্ধ।
• crixco KYC (Know Your Customer) যাচাইকরণের জন্য জাতীয় পরিচয়পত্র বা পাসপোর্টের কপি চাইতে পারে।
• যাচাইকরণ সম্পন্ন না হওয়া পর্যন্ত উত্তোলন সুবিধা সীমিত থাকতে পারে।

নিবন্ধনের পর আপনার ইমেইলে একটি যাচাইকরণ লিংক পাঠানো হবে। লিংকে ক্লিক করে ইমেইল যাচাই সম্পন্ন না করলে কিছু পরিষেবা সীমিত থাকতে পারে। crixco যেকোনো সময় অতিরিক্ত পরিচয় যাচাইকরণের অনুরোধ করতে পারে।

৪. আমানত ও উত্তোলন

crixco bKash, Nagad, Rocket, Upay, Visa এবং Mastercard সহ বেশ কয়েকটি পেমেন্ট পদ্ধতি সমর্থন করে। সমস্ত আর্থিক লেনদেন SSL এনক্রিপশনের মাধ্যমে সুরক্ষিত।

• সর্বনিম্ন আমানত: ৳৫০০ (পাঁচশত টাকা)।
• সর্বনিম্ন উত্তোলন: ৳১,০০০ (এক হাজার টাকা)।
• আমানত সাধারণত তাৎক্ষণিকভাবে অ্যাকাউন্টে যোগ হয়।
• উত্তোলন অনুরোধ সাধারণত ২৪ ঘণ্টার মধ্যে প্রক্রিয়া করা হয়।
• উত্তোলনের জন্য KYC যাচাইকরণ বাধ্যতামূলক।
• শুধুমাত্র নিবন্ধিত পেমেন্ট পদ্ধতিতে উত্তোলন করা যাবে।
• তৃতীয় পক্ষের অ্যাকাউন্টে অর্থ স্থানান্তর করা যাবে না।
• crixco সন্দেহজনক লেনদেন প্রত্যাখ্যান বা স্থগিত করার অধিকার রাখে।

৫. বোনাস ও প্রমোশন নীতি

crixco নিয়মিত বিভিন্ন বোনাস ও প্রমোশনাল অফার প্রদান করে। প্রতিটি বোনাস অফারের সাথে নির্দিষ্ট শর্তাবলী যুক্ত থাকে যা অবশ্যই পূরণ করতে হবে।

• বোনাস উত্তোলনের আগে নির্দিষ্ট ওয়াগারিং শর্ত পূরণ করতে হবে।
• স্বাগত বোনাস শুধুমাত্র নতুন সদস্যরা একবার পাবেন।
• একাধিক অ্যাকাউন্ট ব্যবহার করে বোনাস গ্রহণ করা নিষিদ্ধ।
• বোনাস অফারের মেয়াদ নির্ধারিত সময়ের মধ্যে সীমাবদ্ধ।
• crixco যেকোনো বোনাস অফার পরিবর্তন বা বাতিল করার অধিকার রাখে।
• কোনো কারণে বোনাস শর্ত লঙ্ঘিত হলে crixco বোনাস বাজেয়াপ্ত করতে পারে।
• ঈদ, পহেলা বৈশাখ ও বিজয় দিবস উপলক্ষে বিশেষ অফার প্রযোজ্য নিজস্ব শর্তাবলী বহন করে।

বোনাস ওয়াগারিং শর্তের বিস্তারিত তথ্য প্রতিটি অফারের পাতায় স্পষ্টভাবে উল্লেখ থাকবে। কোনো বিষয়ে অস্পষ্টতা থাকলে [email protected]এ যোগাযোগ করুন।

৬. ব্যবহারকারীর দায়িত্ব

crixco প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করার সময় আপনি নিম্নলিখিত দায়িত্বগুলো পালন করতে বাধ্য:

• সকল প্রযোজ্য বাংলাদেশি আইন ও বিধিমালা মেনে চলা।
• সঠিক ও হালনাগাদ ব্যক্তিগত তথ্য প্রদান ও রক্ষণাবেক্ষণ করা।
• অ্যাকাউন্টের লগইন তথ্য সুরক্ষিত রাখা এবং অননুমোদিত অ্যাক্সেস রোধ করা।
• নিজের আর্থিক সক্ষমতার মধ্যে খেলা এবং দায়িত্বশীল গেমিং অনুশীলন করা।
• crixco-র কর্মীদের সাথে সম্মানজনক আচরণ করা।
• প্ল্যাটফর্মের কোনো প্রযুক্তিগত দুর্বলতা বা ত্রুটির সুযোগ না নেওয়া।
• অন্য সদস্যদের সাথে সুষ্ঠু ও সৎ আচরণ করা।

আপনার অ্যাকাউন্টে সংঘটিত যেকোনো কার্যক্রমের জন্য আপনি ব্যক্তিগতভাবে দায়ী। অ্যাকাউন্টে অননুমোদিত প্রবেশের সন্দেহ হলে তাৎক্ষণিকভাবে আমাদের জানান।

৭. নিষিদ্ধ কার্যক্রম

crixco প্ল্যাটফর্মে নিম্নলিখিত কার্যক্রম কঠোরভাবে নিষিদ্ধ:

• মানি লন্ডারিং বা অবৈধ অর্থের লেনদেন।
• প্রতারণামূলক কার্যক্রম বা কৌশল ব্যবহার।
• সফটওয়্যার বট, অটোমেশন টুল বা কৃত্রিম সহায়তা ব্যবহার।
• গেমিং সিস্টেম হ্যাক বা এক্সপ্লয়েট করার চেষ্টা।
• একাধিক অ্যাকাউন্ট ব্যবহার করে সুবিধা নেওয়া।
• তৃতীয় পক্ষের পক্ষে অ্যাকাউন্ট পরিচালনা।
• অন্য সদস্যদের হেনস্তা বা হুমকি প্রদান।
• crixco-র বৌদ্ধিক সম্পত্তি অননুমোদিতভাবে ব্যবহার।
• মিথ্যা বা বিভ্রান্তিকর তথ্য প্রদান।

৮. অ্যাকাউন্ট স্থগিত ও বন্ধ

crixco নিম্নলিখিত পরিস্থিতিতে যেকোনো অ্যাকাউন্ট স্থগিত বা স্থায়ীভাবে বন্ধ করার অধিকার সংরক্ষণ করে:

• এই শর্তাবলীর যেকোনো ধারা লঙ্ঘন।
• প্রতারণামূলক কার্যক্রমের সন্দেহ।
• মিথ্যা পরিচয় বা তথ্য প্রদান।
• KYC যাচাইকরণে ব্যর্থতা।
• দীর্ঘমেয়াদী নিষ্ক্রিয়তা (১২ মাসের বেশি)।
• সংশ্লিষ্ট আইন বা বিধিমালার লঙ্ঘন।

আপনি নিজেও যেকোনো সময় [email protected]এ যোগাযোগ করে আপনার অ্যাকাউন্ট বন্ধ করার অনুরোধ করতে পারেন। অ্যাকাউন্ট বন্ধের আগে সমস্ত বৈধ ব্যালেন্স উত্তোলনের সুযোগ দেওয়া হবে, তবে শর্তলঙ্ঘনের ক্ষেত্রে এই সুযোগ না-ও পাওয়া যেতে পারে।

৯. দায়িত্বশীল গেমিং

crixco দায়িত্বশীল গেমিংয়ে দৃঢ়ভাবে বিশ্বাস করে। আমরা আমাদের সদস্যদের নিরাপদ এবং সুষম গেমিং অনুশীলনে উৎসাহিত করি।

• আমরা সেলফ-এক্সক্লুশন (স্ব-বর্জন) সুবিধা প্রদান করি যা ব্যবহার করে আপনি নির্দিষ্ট সময়ের জন্য প্ল্যাটফর্ম থেকে বিরত থাকতে পারেন।
• দৈনিক, সাপ্তাহিক বা মাসিক আমানত সীমা নির্ধারণের সুবিধা রয়েছে।
• নির্ধারিত সময়সীমার বাইরে খেলার সুযোগ নেই — টাইম-আউট ফিচার সক্রিয় করা যাবে।
• গেমিং সমস্যার লক্ষণ দেখা দিলে আমাদের সহায়তা দলের সাথে যোগাযোগ করুন।

মনে রাখবেন — গেমিং বিনোদনের জন্য, আয়ের উৎস হিসেবে নয়। যদি মনে হয় গেমিং আপনার দৈনন্দিন জীবনে নেতিবাচক প্রভাব ফেলছে, অনুগ্রহ করে [email protected]এ যোগাযোগ করুন বা দায়িত্বশীল খেলা পাতাটি পরিদর্শন করুন।

১০. দায়বদ্ধতার সীমাবদ্ধতা

crixco তার প্ল্যাটফর্ম নির্ভরযোগ্য ও নিরবচ্ছিন্নভাবে পরিচালনার সর্বোচ্চ চেষ্টা করে। তবে নিম্নলিখিত পরিস্থিতিতে crixco দায়বদ্ধ নয়:

• ইন্টারনেট সংযোগ সমস্যার কারণে সেবা বিঘ্নিত হলে।
• প্রযুক্তিগত ত্রুটি বা রক্ষণাবেক্ষণের সময় সাময়িক সেবা বন্ধ থাকলে।
• তৃতীয় পক্ষের পেমেন্ট গেটওয়ে সমস্যার কারণে বিলম্বিত লেনদেন।
• আপনার নিজের অ্যাকাউন্টের তথ্য অসুরক্ষিত রাখার ফলে ক্ষতি।
• ফোর্স ম্যাজিউর (প্রাকৃতিক দুর্যোগ, সরকারি নিষেধাজ্ঞা ইত্যাদি) পরিস্থিতি।

সর্বোচ্চ ক্ষতিপূরণের পরিমাণ কোনো ক্ষেত্রেই সংশ্লিষ্ট লেনদেনের মূল্যের বেশি হবে না। crixco পরোক্ষ বা আনুষঙ্গিক ক্ষতির জন্য দায়বদ্ধ নয়।

১১. গোপনীয়তা ও তথ্য সুরক্ষা

crixco আপনার ব্যক্তিগত তথ্যের সুরক্ষাকে সর্বোচ্চ অগ্রাধিকার দেয়। আমাদের প্ল্যাটফর্মে SSL এনক্রিপশন ব্যবহার করা হয় যা আপনার সমস্ত তথ্য সুরক্ষিত রাখে।

• আপনার ব্যক্তিগত তথ্য কখনো তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি করা হবে না।
• শুধুমাত্র আইনি প্রয়োজনে বা আপনার সম্মতিতে তথ্য শেয়ার করা হবে।
• আপনার তথ্য দেখা, সংশোধন বা মুছে ফেলার অধিকার আপনার রয়েছে।
• কুকি নীতি সম্পর্কে বিস্তারিত আমাদের গোপনীয়তা নীতি পাতায় পাওয়া যাবে।
• পেমেন্ট তথ্য সর্বদা এনক্রিপ্টেড আকারে সংরক্ষণ করা হয়।

বিস্তারিত তথ্যের জন্য আমাদের গোপনীয়তা নীতি পাতাটি পড়ুন। আপনার তথ্য সম্পর্কিত যেকোনো অনুরোধ বা অভিযোগের জন্য [email protected]এ যোগাযোগ করুন।

১২. শর্তাবলী পরিবর্তন

crixco যেকোনো সময় এই নিয়ম ও শর্তাবলী পরিবর্তন করার অধিকার রাখে। গুরুত্বপূর্ণ পরিবর্তনের ক্ষেত্রে আমরা নিম্নলিখিত উপায়ে আপনাকে অবহিত করব:

• নিবন্ধিত ইমেইল ঠিকানায় নোটিফিকেশন পাঠানো হবে।
• প্ল্যাটফর্মের মূল পাতায় বিজ্ঞপ্তি প্রদর্শিত হবে।
• এই পাতার শীর্ষে "সর্বশেষ আপডেট" তারিখ পরিবর্তিত হবে।

পরিবর্তনের পর প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার অব্যাহত রাখলে আপনি নতুন শর্তে সম্মতি দিয়েছেন বলে গণ্য হবে। নতুন শর্তে একমত না হলে অ্যাকাউন্ট বন্ধ করার অনুরোধ করুন।

এই শর্তাবলী সম্পর্কে যেকোনো প্রশ্ন বা মন্তব্যের জন্য আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন: [email protected]